Términos y condiciones

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Vendedor y contacto

Majovi Argentina es el nombre comercial utilizado por VICTOR PALHARES ALCICI, identificado en Brasil con CNPJ 66.334.015/0001-02.

Tienda: majovi.com.ar.
Email: soporte@majovioficial.com.
WhatsApp / teléfono: +1 (407) 307-0233.
Atención al Cliente Majovi: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00, hora de Argentina.

El titular comercial está establecido en Brasil. Los retornos se coordinan con Atención al Cliente mediante instrucciones específicas y conforme a la Política de Reembolso y Devolución; no deben enviarse por iniciativa del comprador a un domicilio no indicado para esa solicitud.

2. Ámbito y condiciones de contratación

Estos términos regulan las compras efectuadas en nuestra tienda para entrega en la República Argentina. Antes de confirmar el pedido, podés consultar las características del producto, el precio total y las políticas aplicables.

La versión vigente y las condiciones particulares comunicadas al momento de comprar forman parte de la operación. Las modificaciones posteriores no reducen derechos adquiridos ni beneficios ya ofrecidos.

El uso del sitio no implica renuncia a derechos del consumidor ni consentimiento general para finalidades de tratamiento de datos que requieran autorización específica.

3. Producto

La presentación a la que se refieren estas condiciones es Aurelys Drenaje Linfático en Gotas, frasco gotero de 60 ml, comercializado por Majovi.

La cantidad de frascos incluidos en cada oferta o kit se informa antes de comprar. La compra de varios frascos en un mismo pedido no constituye por sí sola una suscripción ni autoriza cobros futuros.

Aurelys es un suplemento dietario, no un medicamento. Su consumo debe respetar el rótulo. No reemplaza una consulta profesional ni está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

SUPLEMENTA DIETAS INSUFICIENTES. CONSULTE A SU MÉDICO Y/O FARMACÉUTICO.

4. Información, imágenes y disponibilidad

Las descripciones, cantidades, presentación e imágenes deben corresponder al producto ofrecido. Las diferencias menores de visualización entre dispositivos no afectan sus características esenciales.

No sustituiremos una presentación por otra de características diferentes sin tu aceptación. Si detectamos un problema de disponibilidad o un error relevante después de la compra, te lo informaremos y ofreceremos las alternativas que correspondan, respetando tu elección y derechos legales.

Ninguna reserva general de disponibilidad autoriza a retener indefinidamente el pago ni a desconocer una compra válidamente celebrada.

5. Precios, moneda y promociones

Los precios de la tienda para Argentina se expresan en pesos argentinos (ARS). Antes de confirmar el pago se informa el importe total, los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional que corresponda.

Las condiciones de cuotas, financiación, descuentos y medios habilitados se muestran antes de contratar. No se considerará aceptado un cargo adicional por el solo hecho de continuar navegando.

Los cupones, incluido MAJOVI5 cuando esté habilitado, se aplican según las condiciones informadas y el descuento efectivamente reflejado antes de pagar. Las compras confirmadas mantienen el precio y beneficios contratados.

6. Proceso de compra y confirmación

Para comprar, seleccioná el producto o kit, ingresá los datos necesarios, elegí un medio de pago y revisá el resumen antes de confirmar.

Recibirás una confirmación electrónica del pedido. Un aviso automático de recepción no equivale a la aprobación de un pago rechazado o pendiente. La confirmación del pago y el estado de preparación se informarán por los canales asociados al pedido.

Si detectás un error en tus datos, contactanos cuanto antes. Si el pedido no fue despachado, gestionaremos su corrección cuando sea operativamente posible. Los cambios posteriores al despacho se coordinan según las posibilidades del operador, sin cargos no informados y aceptados.

7. Pagos

Los medios disponibles son los habilitados en el checkout. Según la opción utilizada, los pagos se procesan mediante dLocal Go y/o EBANX.

Majovi no almacena directamente el número completo de tarjeta ni su código CVV/CVC. Los proveedores de pago pueden realizar controles de autorización y prevención de fraude.

Nunca te solicitaremos por email o WhatsApp contraseñas bancarias, códigos privados de autenticación ni el número completo y código de seguridad de tu tarjeta.

La utilización de un proveedor de pago no modifica nuestra responsabilidad por el pedido, la atención o un reembolso procedente. El reintegro se solicita en ARS por el importe correspondiente a la operación.

8. Envíos

Ofrecemos envío gratis dentro de Argentina, sujeto a la cobertura logística informada para el domicilio.

Origen habitual: Núñez, Buenos Aires, Argentina.
Gestión logística: Dropi, con las modalidades Fixy y Urbano según cobertura y disponibilidad.
Preparación y despacho: hasta 5 días corridos desde la confirmación del pago y la recepción de los datos necesarios.
Transporte después del despacho: plazo estimado de hasta 15 días hábiles.

Son etapas distintas. El plazo total puede incluir ambas. Los días hábiles de transporte no incluyen sábados, domingos ni feriados aplicables al servicio.

Los productos se despachan desde stock de un proveedor o socio logístico ubicado en Argentina. La ubicación del titular comercial en Brasil no implica que cada pedido se envíe desde Brasil.

Si ocurre una demora, daño, pérdida o problema de entrega, Majovi gestiona la atención y las soluciones correspondientes. No es necesario que obtengas por tu cuenta una indemnización del transportista para reclamar a la tienda.

9. Derecho legal de arrepentimiento

En las compras a distancia, podés ejercer el derecho legal de arrepentimiento dentro de 10 días corridos desde la entrega del bien o la celebración del contrato, lo último que ocurra, conforme a la legislación aplicable y sus excepciones.

No necesitás justificar el cambio de opinión. La solicitud puede iniciarse mediante el Botón de Arrepentimiento o nuestros canales de contacto, sin registro previo obligatorio.

Cuando corresponda devolver el producto por este derecho, lo pondrás a nuestra disposición y Majovi asumirá los gastos necesarios. La Política de Reembolso y Devolución explica el procedimiento.

10. Garantía de Satisfacción de 120 días: primera compra

Ofrecemos esta garantía comercial exclusivamente a clientes nuevos, para su primera compra elegible en Majovi. El plazo es de 120 días corridos desde la recepción del pedido; si el pedido elegible llega en varios paquetes, se cuenta desde la recepción del último frasco incluido.

Se considera primera compra elegible el primer pedido efectivamente pagado y entregado a esa persona en Majovi. Un pedido rechazado o cancelado antes de su entrega no consume el beneficio.

La garantía cubre todos los frascos de Aurelys del primer pedido elegible, incluidos los kits de 1, 3 o 5 frascos. Abrir el producto o consumirlo normalmente conforme al rótulo no invalida por sí solo la cobertura.

La segunda compra y las posteriores, incluidas recompras, renovaciones o pedidos adicionales independientes, no cuentan con una nueva garantía comercial de 120 días. Cambiar el email o crear otra cuenta no convierte a un comprador anterior en cliente nuevo. Compartir domicilio o apellido con otro comprador no basta, por sí solo, para negar el beneficio.

Una compra posterior no cancela la cobertura todavía vigente del primer pedido. Una reposición por un incidente del mismo pedido no se considera una recompra.

La garantía permite solicitar el importe efectivamente pagado por los productos alcanzados. Majovi podrá requerir la devolución física de unidades restantes, producto o envases disponibles mediante una evaluación razonable del caso, asumiendo el costo cuando la solicite.

El alcance, la verificación y los plazos se detallan en la Garantía de Satisfacción y en la Política de Reembolso y Devolución.

11. Clientes recurrentes y otros reclamos

Los clientes recurrentes mantienen el derecho legal de arrepentimiento cuando corresponda y los demás derechos legales por productos defectuosos, dañados, incorrectos, faltantes, cobros indebidos o incumplimiento de entrega.

La exclusión se limita a la garantía comercial adicional por insatisfacción. No significa que el vendedor quede liberado de sus obligaciones ni que todo reclamo termine a los diez días.

12. Reembolsos

Reintegramos el importe que corresponda considerando el precio realmente abonado y los descuentos aplicados. No se reintegra el precio de lista si fue superior al pago efectivo.

Una vez aprobada la solicitud y, si fue requerida, recibida o verificada la devolución, el plazo de procesamiento interno es de hasta 30 días hábiles, sin perjuicio de los plazos menores o restituciones exigibles conforme a la legislación aplicable.

La acreditación posterior depende del medio de pago, banco o emisor. El procedimiento no se condiciona al recupero previo de fondos de proveedores o transportistas.

13. Suscripciones o renovaciones, si se contratan

Una suscripción solo existe si se presenta como tal y la aceptás expresamente antes de pagar. Deben informarse precio, periodicidad de cobro y entrega, renovación y mecanismo de cancelación.

Un kit de varios frascos no es una suscripción. No se autorizan cargos recurrentes por silencio o por comprar una oferta de varias unidades.

Si contratás una suscripción, podés solicitar la cancelación por soporte@majovioficial.com, WhatsApp o el mecanismo de baja habilitado. Las solicitudes recibidas antes del próximo cobro deben impedir esa renovación; una demora interna no autoriza a cobrarla.

La cancelación de renovaciones y el reembolso de un pedido son trámites diferentes, pero podés solicitarlos juntos. Las renovaciones no renuevan la garantía comercial exclusiva de primera compra.

14. Responsabilidad y uso del sitio

El comprador debe proporcionar datos correctos y utilizar el producto conforme a las instrucciones. Majovi responde por las obligaciones que le corresponden como vendedor y no excluye responsabilidades legalmente inderogables por la intervención de terceros.

No está permitido realizar operaciones fraudulentas, utilizar datos de terceros sin autorización o interferir con la seguridad del sitio. Las verificaciones deben ser razonables y no utilizarse como barreras para ejercer derechos.

15. Privacidad, cambios y controversias

El tratamiento de datos se explica en la Política de Privacidad. Las condiciones de consumo destinadas a Argentina se interpretan conforme a su normativa aplicable, sin renuncia anticipada a la jurisdicción competente ni a derechos irrenunciables.

Las actualizaciones rigen para compras posteriores a su publicación. Una condición nueva sobre primera compra, devoluciones o plazos no reduce beneficios ya adquiridos ni condiciones más favorables expresamente ofrecidas en una operación.

Podés contactarnos para resolver un problema sin que ello limite el acceso a tu banco, proveedor de pago, organismos de defensa del consumidor o autoridades competentes.